نحن نبحث عن شخص استباقي وقائم على البيانات مهندس مبيعات عبر الإنترنت لتولي ملكية مجموعة المنتجات، ودعم عمليات ما بعد البيع، وإدارة المتجر الإلكتروني عبر الإنترنت. يقع هذا الدور عند التقاطع بين المبيعات التقنية والتجارة الإلكترونية وتحليل البيانات، وهو دور مثالي لشخص يستمتع بالعمل مع كل من التكنولوجيا والعملاء.
بصفتك مهندس مبيعات عبر الإنترنت، ستلعب دوراً رئيسياً في تنمية حضورنا الرقمي، وتحسين تجربة العملاء، ودعم النجاح التجاري لمنتجاتنا التقنية.
ستكون المهام التالية جزءاً من عملك:
إدارة المنتجات والمحافظ المالية
- الحفاظ على كتالوج المنتجات وتحسينه باستمرار، وضمان تحديث المواصفات والأسعار والوثائق;
- تحليل أداء مبيعات المنتجات، وتعليقات العملاء، واتجاهات السوق لاتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات بشأن المحفظة;
- التعاون مع فرق الهندسة والمبيعات لمواءمة القدرات التقنية مع احتياجات العملاء.
إدارة المبيعات عبر الإنترنت والمتجر الإلكتروني
- إدارة منصة المتجر الإلكتروني وتحديثها، مع ضمان وجود قوائم منتجات واضحة وجذابة ودقيقة;
- مراقبة أداء المتجر الإلكتروني واستخدام تحليل البيانات لتحديد فرص التحسين وزيادة المبيعات;
- العمل مع التسويق لتحسين الظهور على الإنترنت والحملات وقابلية اكتشاف المنتجات.
خدمة ما بعد البيع ودعم العملاء
- توفير الدعم الفني ومتابعة استفسارات خدمة ما بعد البيع وقطع الغيار;
- العمل كحلقة وصل بين العملاء وفرق المبيعات وفرق الخدمة لحل المشكلات وضمان رضا العملاء;
- دعم إنشاء تقارير المبيعات والخدمات للتحليل الداخلي.
هل لديك:
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة;
- خبرة في المبيعات التقنية أو التجارة الإلكترونية أو إدارة المنتجات عبر الإنترنت;
- مهارات تحليلية قوية وإجادة استخدام Excel أو Power BI أو أدوات مشابهة;
- الإلمام بمنصات متجر الويب أو أدوات التجارة الإلكترونية أو أنظمة إدارة المحتوى;
- عقلية تجارية تتمتع بمهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء;
- إجادة اللغة الهولندية و/أو الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً);
- استباقية ومنظمة وقادرة على العمل بشكل مستقل عبر الفرق.
ما الذي نقدمه:
- ثقافة الشركة ودودة ومتعاونة ومحفزة حيث يتم تشجيع الابتكار;
- مساحة عمل ملهمة وحديثة، بما في ذلك طاولة هوكي هوائي للاستراحات الإبداعية;
- راتب يتوافق مع السوق مع مزايا وإضافات جذابة;
- فرص النمو والتدريب والتطوير المهني;
- بيئة عمل مرنة ومختلطة مع مساحة للملكية والمبادرة.
