Ми шукаємо проактивного та орієнтованого на дані Інженер з онлайн-продажів взяти на себе відповідальність за портфоліо продуктів, підтримувати процеси післяпродажного обслуговування та керувати інтернет-магазином. Ця роль знаходиться на перетині технічних продажів, електронної комерції та аналізу даних і ідеально підходить для тих, хто любить працювати як з технологіями, так і з клієнтами.

Як інженер з онлайн-продажів, ви відіграватимете ключову роль у розширенні нашої цифрової присутності, покращенні клієнтського досвіду та підтримці комерційного успіху наших технічних продуктів.

Наступні завдання будуть частиною вашої роботи:

Управління продуктами та портфоліо

• Підтримувати та постійно вдосконалювати каталог продукції, забезпечуючи актуальність специфікацій, цін та документації;
• аналізувати показники продажів продуктів, відгуки клієнтів та ринкові тенденції, щоб приймати рішення щодо портфеля на основі даних;
• співпрацювати з інженерними командами та відділами продажів, щоб узгодити технічні можливості з потребами клієнтів.

Онлайн-продажі та управління інтернет-магазином

• Керуйте та оновлюйте платформу інтернет-магазину, забезпечуючи чіткі, привабливі та точні списки товарів;
• стежити за ефективністю інтернет-магазину та використовувати аналіз даних для виявлення можливостей для покращення та збільшення продажів;
• співпрацювати з маркетингом, щоб оптимізувати видимість в Інтернеті, кампанії та доступність продуктів.

Післяпродажне обслуговування та підтримка клієнтів

• Надавати технічну підтримку та супроводжувати запити на післяпродажне обслуговування та запасні частини;
• виступати сполучною ланкою між клієнтами, відділами продажів і сервісу для вирішення проблем і забезпечення задоволеності;
• підтримувати створення звітів про продажі та обслуговування для внутрішнього аналізу.

А ти маєш:

• Ступінь бакалавра в галузі інженерії, бізнесу, науки про дані або суміжних галузях;
• досвід у технічних продажах, електронній комерції або управлінні онлайн-продуктами;
• сильні аналітичні навички та володіння Excel, Power BI або подібними інструментами;
• знайомство з платформами інтернет-магазинів, інструментами електронної комерції або CMS-системами;
• комерційне мислення з сильними комунікативними навичками та навичками обслуговування клієнтів;
• вільно володіти голландською та/або англійською мовами (письмово та усно);
• проактивні, структуровані та здатні самостійно працювати в команді.

Що ми пропонуємо:

• Дружня, кооперативна та мотивуюча культура компанії, де заохочуються інновації;
• надихаючий та сучасний робочий простір, включаючи стіл для аерохокею для творчих перерв;
• ринкову заробітну плату з привабливими пільгами та додатковими перевагами;
• можливості для зростання, навчання та професійного розвитку;
• гнучке гібридне робоче середовище з можливістю для власності та ініціативи.