We zijn op zoek naar een proactieve en gegevensgedreven Online Sales Engineer om verantwoordelijkheid te nemen voor het productportfolio, de aftersalesprocessen te ondersteunen en de online webshop te beheren. Deze functie bevindt zich op het snijvlak van technische verkoop, e-commerce en gegevensanalyse en is ideaal voor iemand die graag met zowel technologie als klanten werkt.
Als Online Sales Engineer speel je een sleutelrol in de groei van onze digitale aanwezigheid, het verbeteren van de klantervaring en het ondersteunen van het commerciële succes van onze technische producten.
De volgende taken behoren tot je takenpakket:
Product- en portfoliomanagement
- De productcatalogus onderhouden en voortdurend verbeteren, zodat specificaties, prijzen en documentatie up-to-date zijn;
- productverkoopprestaties, feedback van klanten en markttrends analyseren om op gegevens gebaseerde beslissingen over de portfolio te nemen;
- samenwerken met engineering- en verkoopteams om de technische mogelijkheden af te stemmen op de behoeften van de klant.
Online verkoop en webshopbeheer
- Beheer en update het webshopplatform en zorg voor duidelijke, aantrekkelijke en accurate productvermeldingen;
- de prestaties van de webshop bewaken en gegevensanalyses gebruiken om mogelijkheden voor verbetering en meer verkoop te identificeren;
- samen te werken met marketing om de online zichtbaarheid, campagnes en vindbaarheid van producten te optimaliseren.
Klantenservice
- Technische ondersteuning en follow-up bieden bij vragen over after-sales service en reserveonderdelen;
- fungeren als schakel tussen klanten, verkoop- en serviceteams om problemen op te lossen en tevredenheid te garanderen;
- ondersteunen bij het maken van verkoop- en servicerapporten voor interne analyse.
Heb je:
- Bachelordiploma in Engineering, Business, Data Science of een aanverwant vakgebied;
- ervaring in technische verkoop, e-commerce of online productmanagement;
- sterke analytische vaardigheden en vaardigheid in Excel, Power BI of vergelijkbare tools;
- bekendheid met webshopplatforms, e-commercetools of CMS-systemen;
- Commerciële instelling met sterke communicatie- en klantenservicevaardigheden;
- vloeiend Nederlands en/of Engels spreken en schrijven;
- proactief, gestructureerd en in staat om zelfstandig in teams te werken.
Wat bieden we aan?
- Een vriendelijke, coöperatieve en motiverende bedrijfscultuur waar innovatie wordt aangemoedigd;
- een inspirerende en moderne werkruimte, inclusief een airhockeytafel voor creatieve pauzes;
- een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en extra’s;
- mogelijkheden voor groei, training en professionele ontwikkeling;
- een flexibele hybride werkomgeving met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief.
